"Operationen gick bra men patienten dog"
I takt med att samhället digitaliseras ökar även tillgängligheten till olika kommunikationsforum där samspel mellan individer och organisationer är nödvändigt för att bibehålla förtroende mellan parterna. Som resultat av en stigande digital närvaro ökar även organisationers behov att hantera krissituationer i en kommunikativ kontext. En konsekvens av digitaliseringen som uppmärksammats mer och merAs our society becomes increasingly digitised, a growing number of communication platforms emerge, necessitating interaction between individuals and organisations to sustain trust between them. One consequence of digitalisation that has gained more and more attention is the occurrence of cyber attacks, whose increased presence poses serious threats to individuals, organisations and society at larg
