Sammanfattning Författare: Sara Sjöholm Ericson, Alice Hedaiat, Louise Liedholm Titel: Bakom service recovery – En studie om hotelledningens arbete med att skapa förutsättningar för frontpersonalens klagomålshanteringsarbete. Kandidatuppsats: SMKK01, 15hp, VT-2010, Institutionen för Service Management: hotell och restaurang. Handledare: Anette Svingstedt, Filippa Säwe Bakgrund/Problem: Studien tar

For the design of a building, you must take into account a range of parameters. These parameters often differ from place to place. It is common that each building be designed with regards to weather, purpose and its useful life expectancy. When a material or a structural unit is subjected to external influences, changes occur, for example deflections. Each IKEA-store, with their various components

Problem och syfte: Sociala medier har för företag skapat en ny kommunikationskanal till kunder. Sociala medier skiljer sig emellertid från hur kommunikation tidigare skett. Kommunikation relaterat till företag kommer inte enbart från företaget själva utan skapas av många olika parter över de sociala medierna. Att företag inte själva kan påverka allt som kommuniceras skapar även ett tydligt problem

Uppsatsens titel: Privat och offentligt – en möjlig kombination? En studie av nätverk mellan privata och offentliga turismaktörer i Dubrovnik. Universitet: Institutionen för Service Management vid Lunds Universitet Campus Helsingborg. Nivå och ämne: Kandidatuppsats Service Management 15 hp. Författare: Alexandra Eriksson, Madelene Johansson och Malin Sjöström. Handledare: Eva Persson och Malin Zil

Syftet med följande studie är att granska hur svensk lagstiftning hanterar nya former av integritetskränkningar som följer av den tekniska utvecklingen. Utredningen tar sikte på bestämmelsen BrB 4 kap. 6a§ om kränkande fotografering och undersöker huruvida dess syfte att skydda individers personliga integritet uppfylls. Begreppet integritet är omdiskuterat och svårdefinierat. För att möjliggöra enThe purpose of the following essay is to examine how the law handles new forms of integrity violations caused by the technological evolution. The study concentrates on Chapter 4, Section 6a, of the Swedish Penal Code concerning indecent photography. Therefore, the intension is to assess whether the regulation fulfills its purpose; to preserve privacy. The term privacy is considered difficult to de

I denna uppsats görs ett nedslag i den del av kvinnorörelsens historia som behandlar kvinnors rätt till högre statstjänster. Kvinnor hade varit aktiva på den statliga arbetsmarknaden sedan mitten av 1800-talet och sedan år 1870 haft tillgång till universitetsstudier. Ändå hade de ingen rätt att tillträda högre statliga tjänster och kunde exempelvis inte bli universitetslärare, domare, ämbetsman, sThis essay examines a part of the history of the Swedish women’s rights movement, the story about women’s right to be appointed to higher state offices. Women had been largely represented at the public labour market since the middle of the 19th century and since the year of 1870, they had access to university education. Nevertheless, they had no legal right to apply for higher government positions

Sedan länge har det funnits en uppdelning i Sverige mellan den idrottsliga världen och den allmänna domstolen när det kommer till idrottsrelaterad tvistelösning. Denna uppdelning innebär i praktiken att idrottsnämnder sköter sin egen tvistelösning genom privatdomarförfaranden och i vissa fall skiljeförfaranden. Denna uppsats undersöker Svensk Travsports privatdomarförfarande och jämför det med artFor a long time, there has been a division in Sweden between the sports movement and the general courts when it comes to sports-related disputes. In practice this division means that sports associations deal with their disputes through private dispute resolution and in some cases through arbitration proceedings. This essay examines the Swedish Trotting Associations private dispute resolution and c

Debatten angående om en införsel av anonyma vittnen i svensk rätt ska ske har pågått under flera år. De som är för anser att det är enda sättet att få bukt med rädslan för att vittna, samtidigt som vittnesplikten bevaras. Andra anser att en sådan införsel skulle utgöra en rättsosäkerhet. Men vad båda sidor i slutändan är överens om, är att en sådan regleringen inte får strida mot en rättvis rättegThe debate about permitting witnesses to be anonymous within the Swedish court has been going on for several years. Those who are for recognize that it is the only way to get rid of the fear to testify and to fulfil the obligation. Simultaneously the individuals who are against consider that an acceptance of such witnesses would go against the rule of law. However, both parties agree that acceptin

Syftet med denna uppsats är att undersöka den skatterättsliga värderingen av bostadsförmåner ur ett rättssäkerhetsperspektiv. Den teoretiska diskussionen görs med avstamp i en inkonsekvent kammarrättspraxis som har uppenbarat sig de senaste åren. Enligt gällande rätt ska värderingen göras i enlighet med huvudregeln för skattepliktiga förmåner. Denna huvudregel återfinns i 61 kap. 2 § inkomstskattThe purpose of this essay is to investigate the valuation of taxable accommodation benefits in Swedish law from a perspective of legal certainty. The theoretical discussion is based on an inconsistent case law in the administrative court of appeal that has appeared in the last years. Pursuant to established law the valuation is to be done in accordance with the general rule for taxable benefits.

Aktiebolagets styrelseledamöter ska enligt lag svara för bolagets organisation och förvaltning av bolagets angelägenheter, 8:4 ABL. Revisorns ansvar är därefter att granska styrelseledamöternas förvaltning av bolaget samt säkerställa att bolagets räkenskaper i allt väsentligt är korrekt. Revisorns uppdrag ske utföras i enlighet med god revisionssed, 9:3 ABL. Om styrelseledamot eller revisor vållarAccording to the Swedish Companies Act, chapter 8 section 4, the board of directors of the stock company is obligated to account for the organization and administration of the company’s affairs. Thereafter, the responsibility of the auditor is to review the board member’s administration of the company as well as to assure the correctness of the annual report in agreement with general accounting st

Människor begår ofta brott tillsammans med andra. Denna uppsats handlar om hur gränsdragning mellan framförallt medgärningsmannaskap och medhjälp och den problematik som de otydliga gränserna medför. Syftet med detta arbete är att undersöka rättstillämpningen under det senaste decenniet vad gäller gränsdragningsproblematiken mellan medverkansformen medhjälp och termen medgärningsmannaskap. YtterliPeople often commit crimes together. The thesis discusses the problems connected to the flexible laws within the complicity area of Swedish penal law. The focus being the demarcation between being charged as a “co-party perpetrator” or being charged with complicity. The purpose of the essay is to discuss relevant cases in relation to the above- mentioned demarcation problems. In addition to this,

Uppsatsen behandlar svårigheterna för oligopol att beakta varandras beteenden, då detta kan anses utgöra ett samordnat förfarande. Att på ett självständigt och intelligent sätt anpassa sig till andra företags beteenden är något helt tillåtet i konkurrensrätten, och begränsas inte av EU-rättens artikel 101.1 i fördraget om Europeiska unionens funktionssätt. Problematiken uppstår om kommissionen stöThis essay examines the fine line between parallel behaviour of companies active in an oligopolistic market and concerted practices. Enterprises are fully permitted to independently and intelligently adapt their behaviour to the actions of their competitors, since this conduct is not illegal according to article 101.1 in the Treaty on the Functioning of the European Union. However, the Commission

Den första september 2010 trädde en ny bestämmelse inom svensk skadeståndsrätt i kraft. Lagändringen innebar att föräldrar som har vårdnaden av sina barn numera har ett strikt skadeståndsansvar för vissa typer av skador som deras barn vållar genom brott. Det huvudsakliga syftet bakom lagändringen var att minska ungdomsbrottsligheten. Genom att ålägga föräldrar ett skärpt ekonomiskt ansvar hoppadesOn September 1, 2010, a new law regulation was introduced in the Swedish Liability for Damages Act. The new regulation meant that parents who have custody of their children now have a strict liability for certain types of injuries suffered by their children through crime. The main purpose of the new regulation was to reduce juvenile delinquency. By imposing increased financial responsibility on pa

Med SOU 2017:98 Tidiga förhör – nya bevisregler i brottmål föreslås en utökad möjlighet att använda dokumenterade förhör från förundersökningen som bevis i domstol. I uppsatsen berör jag den del av förslaget som innebär att utsagor som parter och vittnen lämnar i bevissyfte i större utsträckning ska dokumenteras med ljud och bild under förundersökningen och sedan presenteras i domstol. Detta innebWith SOU 2017:98 Early interrogations - new evidence rules in criminal cases an extended opportunity is given, to use documented interrogations from the preliminary investigation as evidence in court. In this essay I investigate the part of the bill concerning that statements left by parties, and witnesses for evidence purposes, should be documented using audio and video during preliminary investi

Denna uppsats syftar till att redogöra för huruvida förtalsbestämmelsen i 5 kap. 1 § BrB är applicerbar i dagens tekniktäta samhälle, samt utreda om lagstiftningen som rör kränkningar och skydd för individer på internet är adekvat utformad. I uppsatsen byggs upp av den rättsdogmatiska metoden och ett kritiskt perspektiv. Förtalsparagrafen har i stort sett varit oförändrad sedan år 1962. SamhälleThe purpose of this thesis is to explain the paragraph on defamation in Swedish Penal Code, Chapter 5 Article 1 and analyze if it is applicable and in compliance with today's tech-like society. It will also investigate whether the national legislation regarding violation and protection of individuals on the internet is adequately designed or not. A legal-judicial method has been used to achiev

Det finns idag en medverkansbestämmelse i brottsbalken som gör det möjligt att straffa andra deltagare i brott än bara gärningsmannen. De olika formerna av deltagande ska vidare separeras från varandra, hur detta ska göras verkar dock inte självklart vid en första anblick. Det finns bland annat en möjlighet att omrubricera främjare av brott som (med)gärningsmän, när denna omrubricering ska ske preIn Swedish criminal law there is a regulation in brottsbalken where different kinds of participants in a crime can be punished together with the offender. These different kinds of participants needs to be separated from each other. Among other things there is a possibility to classify a contributor as an offender, yet it is not clear when this is possible only by studying the law. In recent times

De senaste åren har drönare ökat i popularitet. Möjligheterna detta medför är stora, men drönare ger även upphov till störningar för övrig, traditionell luftfart. Antalet drönarrelaterade incidenter i luftrum världen över har ökat i stadig takt, och många anser att det endast är en tidsfråga innan en allvarlig olycka inträffar. Luftfarten är sedan lång tid tillbaka noggrant reglerad med flera niIn recent years, drones have increased in popularity. They create many opportunities, but drones also cause disruption to traditional aviation. The number of drone-related incidents around the world has increased steadily, and many consider it only a matter of time before a serious accident occurs. Aviation has been carefully regulated for a long time with several jurisdictions of regulations, bu

I mål B554-15 från Borås tingsrätt och mål B3118-16 från Hovrätten för Västra Sverige var en i domstolen könad man åtalad för att ha våldtagit en i domstolen könad kvinna. Den tilltalade påstods ha genomfört sexuella handlingar genom att otillbörligt ha utnyttjat att målsäganden befunnit sig i en särskilt utsatt situation. Den tilltalade fälldes för våldtäkt i tingsrätten. I hovrätten friades han In case B554-15 from Borås District Court and case B3118-16 from Court of Appeal for Western Sweden, a gendered man was impeached for having raped a gendered woman. The accused was charged with having performed sexual acts on the complainant, improperly exploiting the fact that she was in a particularly vulnerable situation. The accused was convicted by Borås tingsrätt for having raped the complai

Uppsatsen utreder huruvida det är förenligt med grundläggande straffrätts-liga principer att beakta gruppens agerande som en förmildrande omständig-het vid fastställandet av straffvärdet. För att undersöka detta granskas de straffrättsliga principerna, begreppet rättssäkerhet och den del av det straffrättsliga påföljdssystemet som rör förmildrande och försvårande omständigheter. Därefter har gälThis thesis aims to determine whether it is consistent with criminal law prin-ciples to consider the group's actions as an attenuating circumstance in de-termining the penal value. In order to investigate this, the criminal law principles, the concept of rule of law and the part of the criminal justice system relating to attenuating and aggravating circumstances are examined. Subsequently, cu

Innan 1994 fanns ingen lagstadgad rätt till personlig assistans. Efter den s.k. Handikapputredningen år 1989 kom ett lagförslag som utmynnade i Lag (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Enligt denna lag skulle de funktionshindrade som hade krävande och omfattande hjälpbehov ha rätt till en personlig assistent. Försäkringskassan blev beslutsmyndighet för att avgöra huruBefore 1994 there was no legal right to a personal assistant in Sweden. After the so-called Handikapputredningen in year 1989, Lag (1993) om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) was instituted.* According to this law, the disabled people who had exigent and extensive needs would have right to a personal assistant. The Swedish Social Insurance Agency (SSIA) became the agency responsi