Den brutala sanningen är några få klick bort - En studie av relationen mellan hotell i Sverige och Tripadvisor
I en allt mer informationsintensiv värld flödar kunskap och åsikter fritt över landgränser och sociala hierarkier. I och med framväxten av sociala medier har recensionssidor där vem som helst kan gå in och tycka till om en hotellupplevelse ökat. En av de mest inflytelserika recensionssidorna är Tripadvisor.com. Där kan alla som har tillgång till internet recensera vilket hotell som helst och sprid