Filetype
Sammanfattning Titel: Mot nya smultronställen - en studie om processen när reseoperatören väljer destinationer Nivå: Kandidatuppsats Institution: Service management, Campus Helsingborg, Lunds Universitet Författare: Josefine Borgman Wistrand, Kristina Lindgren Dunér och Dennis Jonsson Handledare: Jan-Henrik Nilsson och Lena Eskilsson Problemdiskussion: Reseoperatören uppdaterar och förändrar ständ
Syftet med denna uppsats är att ge kunskap om hur ett utländskt företags koncept förändrar och förändras i en lokal kontext. För att besvara syftet har vi använt oss av kvalitativa intervjuer med personal på Fridays i Malmö, observationer på restaurangen samt dokumentanalyser utifrån manualer och hemsidor.
I dagens globaliserade samhälle ser vi en ökande konsumtion. Detta ställer högre krav på le-veranstider och service. För att företag ska kunna leva upp till dessa krav måste de finnas på rätt plats i förhållande till sina kunder och leverantörer. Att placera sin logistikfastighet på rätt plats kan vara avgörande för tjänstekvaliteten. Det finns flera olika teorier kring denna lokali-seringsproblem
Denna uppsats syftar till att bidra i sammankopplingen utav de vetenskapliga fälten Place branding och sociala medier, eftersom vi inte har funnit någon litteratur som tillgodoser denna länk. Detta leder oss in på frågan: Varför är detta område viktigt att studera? Fler och fler företag väljer idag att marknadsföra sig via sociala medier på grund av dess enkelhet, snabbhet och kostnadseffektivitet
Bakgrund: Klagomål drabbar förr eller senare alla restauranger och de måste därför kunna hantera dem på ett korrekt sätt. Många teoretiker förespråkar att hanteringen av klagomål ska ske systematisk, och vi vill undersöka detta tema närmare. Syfte: Vi vill i denna uppsats utreda om och hur restauranger arbetar med klagomål och om organisationerna arbetar med medveten, systematisk och formaliserad
Title Cross-border destination development – A case study on tourism cooperation that extends over national borders with a focus on the Öresund region Level Bachelor of Science thesis in Service Management (15 ECTS), at Campus Helsingborg, Lund University. Keywords Tourism, co-opetition, destination development, cross-border cooperation Authors Johan Arnberg, Carl Ekesiöö and John Sundström Adviso
Populationen i Malmö har under senare år utvecklats till en av de yngsta i Sverige, med antalet nyinflyttade som en bidragande faktor. Samtidigt föryngras och förnyas staden även på andra håll då det restaureras och byggs upp nya köpcentrum. Trots denna utveckling har det noterats en likhet av butiksutbud köpcentrumen emellan. I följande uppsats har författarna undersökt om det finns ett samband m
Sammanfattning Titel: ”Att samskapa för ett större mervärde- ett samspel mellan företag och kund i värdeskapande processen” Författare: Hanna Larsson, Fanny Tiitus och Angelica Wedin Kandidatuppsats: Service Management med inriktning Retail, Campus Helsingborg, Lunds Universitet Handledare: Johan Hultman och Henrik Loodin Nyckelord: Värdeskapande, Identitet, Servicemöte, Samskapande Bakgrund: I de
MMORPGs has become a growing phenomena in our society today. Many people interact online in virtual communities such as World of Warcraft. In this study, the goal was to explore the game's significance for young adults and the relationship these people have to the game. This thesis is based on five interviews with young adult users and their life around WoW. The reason for the study was to obt
The purpose of this study was to qualitatively examine, from a legal aspect in relation to the young persons protection needs, and analyze how the youth clinic staff handles their discretion regarding the contradiction between their duty to report and confidentiality in contact with young people under 15 who are sexually active. In the Sexual Crimes Act, it appears in several places that a child u
The aim of this study is to highlight men who have experienced sexual violence. The study is based on an examination on what help there is available for men who have experienced sexual violence and why there seems to be a bigger resistance from men, rather than from women, to report to the police and seek help after their experiences. By interviewing four professionals who works in organisations w
Denna uppsats visar att IS-integration vid sammanslagningar är ett problematiskt område. Organisationer väljer vanligtvis att fokusera på själva sammanslagningen med de fördelar och aspekter som kan bidra till en bättre organisation istället för att beakta IS. Detta görs genom att utesluta IS delen som ofta tas för givet av de som arbetar med sammanslagningar. Istället fokuserar organisationen på
What happens next? - A qualitative study about a future follow-up care for young offenders in Sweden Author: Charlotte Sannestad & Mattias Strand Title: What happens next? - A qualitative study about a future follow-up care for young offenders in Sweden [translated title] Supervisor: Anders Östnäs Assessor: Sune Sunesson The purpose of this study is to take a closer look at Swedish young adul
Author: Helena Bjerndell and Jennie Vallin Title: Blogging about grief – a modern way to grieve? Supervisor: Lena Palvén Assessor: Elizabeth Martinell Barfoed The aim of our study was to examine what function a blog about grief can serve in the grief process and the impact blogging can have on the writer. In addition, we tried to find an explanation to why people choose to write about their pri
Fokus på att undersöka auditiva subliminala stimulus påverkan på logisk förmåga. Även social önskvärdhets inverkan på resultatet granskas. Inverkan av oro och spännings nivå på hur emottaglig en individ var för primingmeddelandet undersöktes. Deltagarna (N= 51) presenterades för negativa stimuli (orden ”jag är värdelös”) respektive positiva stimuli (orden ”jag är duktig”) dolt av klassisk musik, e
