Kvalitetsarbete i organisationer
Syftet med denna undersökning är att identifiera faktorer som påverkar chefers möjligheter att bidra till ett välfungerande kvalitetsarbete i organisationer. Bristande engagemang och okunskap hos chefer har enligt forskning visat sig vara en av de största anledningarna till att kvalitetsarbete misslyckas. Chefer är viktiga i arbete med kvalitetssäkring av verksamhetsprocesser i organisationer. På