Om chefen lyssnar
Denna studie undersöker hur chefer använder lyssnande som ett verktyg i konflikthantering och hur detta påverkar relationer, arbetsmiljö och värdeskapande i organisationer. Genom en kvalitativ metod med tio semistrukturerade intervjuer med chefer från olika branscher har forskarna analyserat hur lyssnande praktiseras i kommunikativa processer vid konflikter. Studien baseras på teorier om lyssnande
