Förtroendeskapande online - en kvalitativ studie ur den kvinnliga konsumentens perspektiv
Uppsatsens syfte är att undersöka konsumenters resonemang kring köp på internet för att öka förståelsen för vad som är viktigt för att dessa ska känna förtroende för en webbutik. En kvalitativ studie har genomförts utifrån ett hermeneutiskt förhållningssätt. Ansatsen är deduktiv med induktiva inslag. Primärdata bygger på semistrukturerade intervjuer. Sekundärdata är främst hämtad från vetenskapligThe purpose of this thesis is to examine consumer’s reasoning about online shopping to increase the understanding of what is important when it comes to trusting a webstore. A qualitative study has been conducted using a hermeneutic approach. The approach is deductive with inductive elements. Raw data is based on semistructured interviews. Secondary data is mainly taken from scientific papers. The
