Perceived humanness and trust in AI chatbots given different communication styles
I takt med att chatbottar blir allt vanligare inom digital kommunikation blir det avgörande att förstå hur deras kommunikationsstil påverkar användarupplevelsen. Denna studie undersöker hur olika kommunikationsstilar, formell, vardaglig, och opromptad, påverkar användarnas uppfattning om mänsklighet och förtroende för AI-genererade chatbottsvar. Med en within-participants undersökningsdesign fick As chatbots become increasingly prevalent in digital communication, understanding how their communication style affects user experience is critical. This study investigates how different communication styles, formal, casual, and unprompted, affect users’ perceptions of humanness and trust in AI-generated chatbot responses. Using a within-participants survey design, 42 participants rated 30 AI-gene
