China has the world’s largest telecommunication market and the competition in this market is becoming fiercer among corporations. To survive and increase market shares, competitive advantages are the key factors each corporation strives for. As one of the representative companies in the industry, China Mobile established in 2000, with its competitive advantages, has expanded rapidly and led to hug

In today’s financial markets, the estimation of implied volatility of options plays an important part. Through the options prices, the implied volatility shows the size of market movement that is anticipated by the market’s participants. It is used as a benchmark for pricing all kind of assets and an erroneous number can be very costly. There are several methods for estimating and establishing pat

Adengi, a system for bridging information between consumer and advertiser exists today as a beta-test. This will be taken to the next level to see how to exchange information on a much more efficient and measurable way. The purpose of the project is to analyze if it’s possible to develop a generic web- portal for applications in mobile units such as Android and iPhone, that in an easy and userfrie

I juni 2011 antog ILO konventionen om goda villkor för hushållsarbetare. Konventionen fastställer anställningsvillkor och arbetsrättigheter för hushållsarbetare. Hushållsarbete sker, till skillnad från andra former av arbete, i privata hem utan insyn från det offentliga och är ofta ett ensamarbete. Detta innebär att hushållsarbetare riskerar att bli utsatta för missförhållanden och exploatering. KIn June 2011, the Domestic Workers Convention was adopted in the ILO. The Convention establishes minimum conditions of employment and labour rights for domestic workers. In contrast to other types of work, domestic work takes place in private households, in isolation and hidden from public insight. This makes domestic workers vulnerable to abuse and exploitation. The Domestic Workers Convention ob

Email defects in Swedish hospital organizations - a study of e-mail communication at Helsingborgs lasarett The purpose of this paper is to examine the defects, which within the framework of email overload can be identified in Swedish hospital organizations. The method underlying the work is a questionnaire study. The survey reveals that the amount of email received is not excessively large but due

Ingen människa är den andra lik. Alla människor drivs och motiveras av olika fenomen och faktorer. Vikten för en organisation att ha motiverade medarbetare som gör sitt yttersta är stor, då det är humankapitalet som tillsammans med kommunikationen utgör grunden till företagets framgång. Vår studie ämnar därför undersöka och reflektera över motivationens betydelse för medarbetarnas dagliga arbete.

Since the first issuance in 1994, Swedish Government inflation indexed bonds have given a higher return then their nominal counterpart. This is despite the fact that investors can reduce the risks of inflation. Findings on other markets, as the US bond market, suggest that the higher return can be explained by the lower liquidity of inflation indexed bonds relative the nominal bonds. The aim of th

This thesis tries to investigate if private firms in China are facing bureaucratic discrimination. Prior studies have proven that private firms in China have encountered bureaucratic hardship. Given the importance the private firms have had in the Chinese economy, factors that hinder their development could potentially harm the overall economic development. This thesis also incorporates firm-speci

Sammanfattning Titel: ”Önskas en badrock eller ett trevligt bemötande?” Författare: Fredrik Lundeborg, Emeli Madsen och Emil Nilsson Utbildning: Kandidatprogrammet för Service Management, Lunds Universitet, Campus Helsingborg Handledare: Malin Zillinger och Fredrik Nilsson Syfte: Vårt syfte är att undersöka den värdeskapande processen vid hotellvistelser för affärsresenärer. Vad är viktigt för en

Författare: Hanna Freiman, Elin Grönqvist och Irena Stojkovska Titel: Den enes skräp, den andres skatt - en studie om konsumentens ställningstagande gentemot second handbutiker Handledare: Katja Lindqvist och Eva Åström Kandidatuppsats: SMKK01 Institutionen för Service Management, Lunds Universitet, vårterminen 2011 Problem: Det råder idag en slit- och slängmentaliteten hos konsumenterna. Genom at

Problemdiskussion: Idag finns mycket forskning och undersökningar om platsmarknadsföring som fenomen. Dock är forskningen begränsad kring huruvida stadsförnyelseprojekt och bomässor används som platsmarknadsföring. Dessutom är det intressant att undersöka hur stadsförnyelseprojekt och bomässor påverkar attraktionskraften och tillströmningen av besökare till platsen i ett längre perspektiv. Syfte:

Undersökningar har gjorts på landsbygdsturism men begreppet landsbygd innefattar ett mycket stort spann av orter i varierande storlek och med olika förutsättningar. Det kan därför vara svårt att generalisera utvecklingen av destinationer på landsbygden. Vi finner det således intressant att undersöka en mindre destination och dess turismutveckling för att utöka forskningen inom området. Syftet med

Titel: Klagomål, en möjlighet till förändring - En studie om ledningens arbete med klagomålshantering inom hotellbranschen Bakgrund: Klagomål är något som drabbar alla serviceorganisationer, frågan är bara vad organisationen gör med klagomålen. Ser företagen klagomål som separata händelser som ska kompenseras och åtgärdas, eller väljer de att ta klagomålshanteringen ett steg längre genom att analy

Titel: Service recovery utifrån ett kundorienterat synsätt Författare: Tara Emamgholi-Zadeh, Emma Emanuelsson, Ali Jalalian Kurs: SMKK01 Handledare: Ulrika Westrup och Veronica Åberg Bakgrund: I en perfekt värld uppstår det aldrig något fel i serviceprocessen, verkligheten ser däremot annorlunda ut. Det är när ett misstag begåtts eller ett fel uppstått som ett tjänsteföretags åtagande mot kunden s

Efter ett antal uppseendeväckande händelser inom näringslivet, där bolagen tagit skada ekonomiskt, tycks ett av problemen vara att avgöra vem som skall bära skadeståndsansvaret. Skadan verkar ha uppkommit efter vad som förefaller vara ett felaktigt beslut. Ett beslut tagit av bolagsledningen, där det framförallt är oklart hur styrelseledamöterna ska bedömas i ansvarsfrågan. Bedömningen av ansvaret

The purpose of this study was to examine social projects that use hip hop as a youth activity and illustrate how staff members in such projects can reason about the importance of hip hop. The investigation was limited to three social projects in Malmö Sweden, and the study was based on interviews. The aim was to answer the questions: ·How does the project staff legitimize hip hop as a youth activi

Abstract Bachelor´s thesis in financial economics, Department of economics, School of economics and management, Lund. 15 ECTS, Fall 2010. Questions at issue - Will a portfolio composed with value stock outperform a portfolio composed consisting growth stocks between the years 1996-2009 on the Swedish stock market? - Will any of the portfolios create a risk adjusted excess return with comparison to