Om jag trycker här, får jag mat då?
Syfte: Syftet med vår studie är genom en kvantitativ kundattitydsundersökning, öka kunskapen om vad konsumenter har för attityd till självservice teknik och tekniska funktioner i hotell- och restaurangbranschen. Samt öka kunskapen om teknikens betydelse för kundens värdeskapande. Metod: Studien grundar sig i en kvantitativ metod med en undersökning via en strukturerad enkät. Enkäten distribuerade
