Kriskommunikation: Om företags beredskap och underhållet av den
När ett företag drabbas av en kris kan det få stora ekonomiska konsekvenser. Eftersom kommunikationen är en central del av krishanteringen undersöker den här uppsatsen hur företag kan arbeta proaktivt med kriskommunikation. Genom kvalitativa intervjuer med nyckelpersoner för två B2B-tjänsteföretags kriskommunikationsberedskap samt intervjuer med externa konsulter söker den här uppsatsen svar på hu