Hur förändras kundvärdet när nyhetsmedia digitaliseras? -En undersökning om dagstidningsbranschens övergång till digitala upplagor
Syfte: Syftet med vår uppsats är att utifrån konsumentens synvinkel undersöka vad som skapar kundvärde i det digitala erbjudandet genom att ta reda på hur konsumtionsvanorna skiljer sig åt mellan den digitala upplagan och pappersupplagan av dagstidningen för att ge ett kvalitativt bidrag till kundvärdesforskningen. Metod: Uppsatsen baseras på en kvalitativ studie som har genomförts utifrån ett heTitle: How does customer perceived value change as traditional media turns digital? - An exploratory study of the digital transition of newspapers. Key words: customer perceived value, consumer perspective, digital media, online value, offline value. Purpose: The main purpose of this thesis is to examine the customer’s value perception of the daily newspapers and how the consumption patterns dif