Personalens roll i framtidens fysiska butik
Publicerad 21 oktober 2019 Björn C Nilsson, ansvarig för customer interaction hos Clas Ohlson, berättar om hemmafixarkedjans säljcoachprogram samt arbetet med att väva ihop de olika säljkanalerna i en sammanhängande kundupplevelse. Den fysiska butiken är föremål för omfattande förändring. Dagens kunder ställer alltmer avancerade krav på butikens erbjudande, där digitalisering och mobilanpassade lö
https://www.ses.lu.se/artikel/personalens-roll-i-framtidens-fysiska-butik - 2025-02-01