Behovsanalys av Apoteket AB : personalens begränsningar i mötet med kunderna
Bakgrund: Bakom studien finns ett intresse för personalutbildningar vilket kombinerats med Apotekets intresse för kunderna och kundernas behov. Apoteket strävar efter att utbilda personalen för att komplettera det kunderna efterfrågar. En behovsanalys utförs som underlag för rationella beslut angående personalens utbildningar. Syfte: Syftet med uppsatsen är att, utifrån ett kundperspektiv, beskriv
