Att förutsäga det oförutsägbara - En kvalitativ studie av krishantering inom fem svenska reseföretag
Syfte:Syftet med vår uppsats är att se hur olika svenska reseföretag arbetar med krishantering och se om och i så fall hur krishanteringsarbetet har förändrats efter de senaste årens dramatiska händelser. Metod: Kvalitativ studie med intervju. Slutsatser: Vi hävdar att ledarskapet spelar en stor och viktig roll under en kris, då det är ledaren som verkar som en trygg punkt i den uppkomna krisen. E