Sambandet mellan kundlojalitet och conversion rates inom ehandel
Syftet med uppsatsen är att undersöka ifall det finns något samband mellan kundlojalitet och conversion rates inom ehandel samt att undersöka vad utfallet kan bero på. Uppsatsen bygger på kvantitativ metod med ett positivistiskt förhållningssätt. Genom teoriprövning formuleras hypoteser som provas empiriskt i en deduktiv process. Uppsatsens teoretiska perspektiv baseras på ett flertal etablerade